سیستم فروش سایت فردا هزینه پست مرسوله را بر اساس وزن آن و تعرفه شرکت پست جمهوری اسلامی ایران به صورت کاملاً دقیق به هنگام ثبت سفارش محاسبه کرده و آنرا از شما اخذ خواهد کرد. زمان ارسال کتابها نیز بسته به اینکه در انبار کتاب فروشی موجود باشد یا خیر، متفاوت است. اگر کتاب در انبار موجود باشد ظرف مدت 12 ساعت از زمان ثبت سفارش ارسال خواهد شد. در غیر اینصورت مسئولین فروشگاه زمان تقریبی آماده شدن کتابها را بررسی کرده و از طریق تماس تلفنی مسئله را با شما در میان خواهند گذاشت. توجه داشته باشید که تا قبل از ارسال سفارش، در هر مرحله امکان مرجوع شدن سفارش وجود داشته و در صورتیکه زمان ارسال کتاب برایتان مناسب نباشد می توانید درخواست مرجوعی را مطرح نمایید. وجه مرجوع شده نیز هم برای خرید دیگر کتابهای سایت در حساب کاربری شما قابل دسترس خواهد بود و هم می توانید درخواست بازپس گرفتن آن را اعلام نمایید تا در اسرع وقت به حسابتان واریز گردد.

توجه داشته باشید که طبق سیاست سایت، در صورتیکه روش ارسال را سفارشی انتخاب کرده و جمع قیمت موارد سفارش داده شده بیش از 35،000 تومان باشد هیچ هزینه ای برای ارسال از شما اخذ نخواهد شد. روش ارسال پیشتاز نیز برای سفارشهای بیش از 150،000 تومان رایگان است.

پس از بررسی های همه جانبه کتابفروشی فردا و اطمینان از خدمات رسانی مناسب، ارسال تیپاکس به صورت پس کرایه به سایت اضافه گردید. با توجه به اینکه این شیوه تنها در برخی از شهرها فعال است، سیستم به صورت خودکار در صورتیکه شهر مورد نظر شما تحت پوشش تیپاکس باشد، این شیوه را نیز نمایش خواهد داد. در این روش هزینه پست به صورت پس کرایه و هنگام تحویل بسته از شما اخذ خواهد شد. به طور معمول هزینه تیپاکس از پست پیشتاز ارزان تر بوده، اما سریعتر بسته را به دست مشتری می رساند. توجه داشته باشید که خدمات تیپاکس صرفاً در همان شهر ارائه می شود و در صورتیکه آدرس شما مربوط به شهر انتخاب شده نباشد، باید جهت دریافت بسته به نمایندگی تیپاکس در آن شهر مراجعه کنید. فهرست نمایندگی های تیپاکس در این لینک قابل دسترسی است.

سفارشات بین ساعت 8 صبح الی 6 بعد از ظهر مورد بررسی قرار گرفته و برای ارسال آماده می شوند.  زمان دریافت سفارش نیز در روش سفارشی حدود 4 الی 7 روز و روش پیشتاز 1 الی 2 روز است. در صورتیکه سفارش شما قبل از ساعت 3 بعد از ظهر ثبت شده و کتابها موجود باشد، در همان روز و در غیر اینصورت در اولین روز کاری بعدی ارسال خواهد شد. این محدودیت به دلیل ساعت کار اداره پست بوده و سایت فردا در آن نقشی ندارد.

در شهر تهران روش ارسال با پیک موتوری نیز قابل انتخاب است. در صورتیکه سفارش در ساعات اداری ثبت گردیده و کتابها در انبار موجود باشد، در همان روز ارسال خواهد شد. در غیر این صورت حداکثر ظرف 3 روز آماده شده و ارسال می گردد. وضعیت ارسال را می توانید از طریق بخش کاربری در سایت و یا از طریق تماس با تلفن پشتیبانی پیگیری کنید. هزینه این روش ارسال ثابت بوده و برای هر سفارش 4000 تومان محاسبه می گردد. در صورتیکه مبلغ سفارش داده شده بیش از 150،000 تومان باشد هزینه ارسال بر عهده سایت خواهد بود و از شما هزینه ای دریافت نخواهد شد.

در صورت بروز هر گونه مشکلی در دریافت کتابهای سفارش داده شده می توانید مسئله را از طریق تلفن 66414820 و یا آدرس ایمیل support@fardab.com پیگیری نمایید.

اگر کتابی قابل تهیه کردن نباشد، مسئولین سایت با شما تماس گرفته و مسئله را اطلاع خواهند داد. در این صورت کتاب مورد نظر مرجوع شده و وجه آن به صورت اعتبار در سایت در اختیارتان قرار می گیرد. شما می توانید از این اعتبار برای خرید محصولات دیگر استفاده کرده و یا درخواست نمایید تا وجه به حسابتان باز پس داده شود.

مشتریان گرامی برای مطرح کردن انتقادات، پیشنهادات و شکایات خود می توانند موضوع را از طریق پست الکترونیکی info@fardab.com و یا در ساعات اداری از طریق تماس با شماره تلفن 09102300460 به صورت مستقیم با مدیر سایت در میان بگذارند.

خلاصه مشخصات روشهای مختلف ارسال

ارتباط گسترده و تنگاتنگ کتابفروشی فردا با ناشران و مؤسسات پخش موجب شده تا بتوانیم قیمت کتابها را در حد قابل قبولی به روز نگه داریم. اما متأسفانه به دلیل آنکه این امر به صورت خودکار انجام نمی شود، ممکن است در مواردی قیمت کتاب با قیمت ثبت شده در سایت تفاوت داشته باشد.

در این صورت مسئول سفارشات با شما تماس گرفته و اختلاف قیمت را به شما اطلاع می دهد. در صورت تمایل کتاب با قیمت جدید برای شما ارسال شده و اختلاف آن را دریافت/پرداخت خواهید کرد. در صورت عدم تمایل نیز سفارش شما مرجوع شده و وجه آن به حساب کاربری تان منظور می گردد.

این وجه را می توانید جهت خریدهای بعدی استفاده کنید یا درخواست واریز آنرا به حساب بانکی تان در سیستم ثبت کنید تا ظرف 24 ساعت به حسابتان واریز شود.

متغیر بودن موجودی کتاب در بازار و عدم انسجام و بکارگیری یک سیستم مشترک توسط ناشران و مؤسسات پخش کتاب موجب شده امکان اعلام قطعی قابل تهیه بودن کتاب امری ناممکن شود.

گستردگی بسیار زیاد کتابهای کتابفروشی فردا که بالغ بر ده ها هزار عنوان است نیز این مشکل را تشدید کرده و ممکن است در مواردی یک یا چند مورد از کتابهای سفارش داده شما مشتریان عزیز در بازار قابل تهیه کردن نباشد.

به همین علت کتابفروشی فردا سیستم منسجمی برای عودت وجه خریداران عزیز در نظر گرفته است. اگر کتابی موجود نبود، وجه آن به صورت کامل به حساب کاربری شما در سایت واریز می شود. در این مرحله انتخاب با شما خواهد بود، می توانید با وجهی که در حسابتان وجود دارد سفارش دیگری ثبت کنید و یا اینکه با مراجعه به بخش کاربری و کلیک بر روی دکمه اعتبارات، درخواست مرجوعی مانده حساب خود را ثبت کنید. در این حالت لازم است یک شماره شبا که به نام خودتان است را در سیستم ثبت کنید تا ظرف 24 ساعت وجه به حساب شما واریز شود.

پس از ارسال سفارش شما، امکان مرجوع کردن سفاش وجود ندارد.

ضمناً تا قبل از ارسال کالا، در هر مرحله ای، می توانید سفارش خود را از طریق تماس با شماره تلفن پشتیبانی سایت، 66414820 - 021، و یا از طریق بخش پشتیبانی آنلاین مرجوع کنید. در این حالت نیز هیچ هزینه ای از شما اخذ نشده و کل مبلغ سفارش به حساب کاربری تان منظور خواهد شد.

خوشبختانه قانون گذار محترم در قانون مالیات بر ارزش افزوده نیز فروش کتاب را از شمول پرداخت مالیات بر ارزش افزوده معاف کرده است. مطابق بابند 5 ماده 12 قانون مالیات برارزش افزوده کتاب جزئ کالاهای معاف بوده وفروش آن مشمول مالیات وعوارض ارزش افزوده نمیباشد.

از اینرو کتابفروشی فردا نیز مالیاتی بابت فروش کتاب از مشتریان خود اخذ نکرده و هزینه پرداختی صرفاً شامل قیمت پشت جلد کتاب و هزینه بسته بندی و پست خواهد بود.

ما همواره تلاش کرده ایم خدماتی مناسب و بهتر از دیگر کتابفروشی ها به کاربرانمان ارائه کنیم. با این وجود ممکن است در هر مرحله از ثبت سفارش شما تا دریافت آن با مشکلی روبرو شده باشید و یا پیشنهادی برای بهبود امور داشته باشید.

مدیریت سایت، آقای مهدی زارع، صمیمانه پذیرای انتقادات شما عزیزان است.

برای این منظور می توانید به یکی از این روشها با ایشان تماس بگیرید:

• آدرس ایمیل مستقیم: mehdi.zare@fardab.com
• سیستم پشتیبانی آنلاین سایت از طریق کلیک بر روی لینک مربوطه در سمت راست صفحات سایت
• تماس با شماره تماس اختصاصی 09102300460

ما تلاش کرده‌ایم تا با در اختیار قرار دادن روش‌های مختلف پرداخت، خرید کتاب و دیگر محصولات سایت فردا را به تجربه‌ای فراموش نشدنی برایتان مبدل کنیم.

پرداخت الکترونیکی

ساده‌ترین و سریع‌ترین روش پرداخت، استفاده از کارت‌های بانکی عضو شتاب است. در این حالت پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و روش بسته‌بندی و پست، سایت هزینه کل سفارش را برایتان محاسبه کرده و می‌توانید با کلیک بر روی لوگو بانک، به پایانه بانک مربوطه وارد گردیده و هزینه سفارش را از طریق کارت بانکی خود پرداخت نمایید.

کلیه اطلاعات مربوط به حساب بانکی شما از طریق پایانه بانک مربوطه دریافت گردیده و بدین ترتیب نگرانی بابت افشای اطلاعات شما وجود ندارد. پس از بررسی وضعیت حساب شما، بانک تأیید یا عدم تأیید درخواست برداشت شما را مشخص نموده و این اطلاعات را به سایت ارسال می‌کند تا وضعیت پرداخت سفارش شما مشخص گردد.

در حال حاضر سایت فردا طی قراردادی با بانک سامان و بانک اقتصاد نوین، پرداخت الکترونیکی را از طریق این بانک‌ها فعال نموده است.

لینک‌های مفید:

1- شرکت پرداخت الکترونیک سامان

2- شرکت پرداخت نوین آرین

3- راهنمای پرداخت الکترونیک بانک سامان

4- رفع مغارت پرداخت الکترونیکی بانک سامان

پرداخت سنتی

در صورتیکه می‌خواهید وجه سفارش را به روش سنتی و از طریق مراجعه به بانک واریز نمایید می‌توانید سفارش خود را ثبت نموده و بعد با مراجعه به یکی از بانک‌های ذیل، هزینه کل سفارش را به یکی از حساب‌های کتاب‌فروی فردا واریز نموده و مشخصات فیش واریزی را از طریق ایمیل، تلفن و یا فکس برای ما اعلام نمایید. توجه داشته باشید که نیازی به ارسال رونوشت فیش نیست و کافی است اطلاعات آن شامل بانک عامل، تاریخ واریز، مبلغ دقیق، شماره رسید و نام واریز کننده را به همراه شماره فاکتور خرید و شناسه کاربری خود برای ما ارسال نمایید.

توجه! پس از واریز وجه، حداکثر ظرف 3 روز اطلاعات واریز را برای ما ایمیل کرده یا تلفنی اطلاع دهید. در غیر اینصورت امکان تأیید واریز وجود نخواهد داشت.

انتقال کارت به کارت

انتقال کارت به کارت در شبکه شتاب هم از طریق دستگاه‌های خودپرداز بانک‌ها قابل انجام است و هم از طریق سیستم اینترنتی بانکها. برای انتقال از طریق دستگاه خودپرداز یا باید از دستگاه‌ خودپرداز بانک مبدأ استفاده نمایید تا دستگاه خودپرداز بانک مقصد. برای انتقال کارت به کارت از طریق پایانه اینترنتی بانکها کافی است به سایت بانک صادرکننده کارت خود مراجعه نمایید. لینک‌ صفحات بانک‌ها را می‌توانید در انتهای این متن بیابید.

لینک صفحه انتقال شتابی بانک‌های کشور

1- بانک پارسیان

2- بانک اقتصاد نوین

3- بانک ملی ایران

4- بانک سامان

انتقال از طریق شبا

بانک مرکزی با راه اندازی سامانه پرداخت بین بانکی امکان انتقال وجه بین حساب کلیه بانک‌های بانکی کشور را فراهم کرده است. در صورت تمایل به انتقال وجه خرید از طریق این روش کافی است از طریق سیستم بانکداری اینترنتی بانک خود و یا مراحعه حضوری به بانک، وجه حساب را به شماره شبا ذیل انتقال دهید.

نام بانک: اقتصاد نوین

نام صاحب حساب: محمد مهدی زارع مهرجردی

شماره شبا:

IR290550013080003952135001

لینک‌های مفید

محاسبه شماره شبا بانک‌های کشور

افزایش اعتبار در سایت

کتاب فروشی فردا به سیستم اعتبار داخلی مجهز است. شما می‌توانید در بخش کاربری خود، با کلیک بر روی دکمه افزایش اعتبار و انتخاب روش پرداخت مورد نظر خود، اعتباری را به حساب خود در سایت واریز نمایید. بدین ترتیب دیگر لازم نیست هر بار برای پرداخت هزینه سفارشات خود به بانک مراجعه کنید و با اعتبار موجود در حساب خود، هزینه سفارش را پرداخت می‌کنید.

مسئولین کتاب فروشی فردا در ساعات اداری از طریق تلفن و ایمیل و در ساعات غیر اداری از طریق ایمیل در خدمت شما هستند تا سؤالات و مشکلاتی که ممکن است برایتان مطرح شود را پاسخ دهند.

پست الکترونیک:support@fardab.com